الستیکس محبوب ترین سیستم تلفنی کد باز دنیاست و یک سیستم جامع ارتباطی محسوب می شود. با نصب و راه اندازی الستیکس در واقع یک سیستم تلفنی تحت شبکه (VoIP) و مبتنی بر IP راه اندازی کرده اید که قابلیت های زیادی مانند صندوق صوتی ، ارسال فکس به ایمیل ، ضبط مکالمات ، دیدن جزییات تماس ها ، راه اندازی اتاق کنفرانس ، کالرآی دی ، صف انتظار ، منوی منشی دیجیتال(IVR) و … .دارد و می تواند به نرم افزارهای داخلی شرکت مانند CRM نیز متصل شود.
الستیکس دارای یک رابط گرافیکی تحت وب می باشد و با استفاده از این رابط می توانید به راحتی سیستم تلفنی VoIP خود را مدیریت کنید. توسط الستیکس می توانید سیستم های تلفنی هوشمند نظیر تلفنبانک ، سیستمهای پرسش و پاسخ ، ارائه کد رهگیری ، مسابقات تلفنی و … پیاده سازی کنید.
الستیکس ویژگی های فوق العاده ای دارد که برای یک شرکت کوچک به عنوان یک منشی تلفنی دیجیتال تا یک مرکز تماس کامل برای سازمانهای بزرگ و حتی مرکز تلفن بین المللی مورد استفاده قرار می گیرد.
در سیستمهای معمولی مراکز تلفن سانترال مانند پاناسونیک، خطوط داخلی به صورت محدود ارائه میگردند. به عنوان مثال 3 خط شهری با 8 خط داخلی یا 6 خط شهری با 16 خط داخلی عرضه میگردند. در اینگونه مراکز تلفن سانترال معمولا جهت افزایش قابلیت اتصال تعداد بیشتر خطوط داخلی، باید نسبت به خرید و نصب ماژولهای توسعه (در صورتی که سیستم قابل توسعه باشد!) با قیمتهای نسبتا قابل توجهی اقدام کرد. چنانچه سیستم مرکزی تلفن، قابلیت توسعه را نداشته باشد نیز تنها راه افزایش تعداد خطوط داخلی، تعویض کل دستگاه مرکزی تلفن با دستگاهی با ظرفیت بالاتر میباشد.
در مراکز IP-PBX مبتنی بر فن آوری VoIP قابلیت تعریف تعداد بسیار زیاد (چندین هزار) خط داخلی، تقریبا بدون نیاز به پرداخت هزینه های اضافی و همچنین بدون نیاز به توسعه سخت افزاری در مرکز سیستم، ارائه میگردد. اتصال داخلی ها از چند روش ممکن می باشد. گیتوی های FXS، IP Phone، ATA و یا تلفن های نرم افزاری پروتکل های مورد استفاده در این نرم افزار های SIP = Session Initiation Protocol و IAX = Inter-Asterisk Exchange می باشد. تجهیزاتی که از یکی از این دو پروتکل پشتیبانی کنند به راحتی به این مراکز متصل شده و به عنوان داخلی عمل می کنند.
معرفی نسخه نرم افزاری الستیکس Elastix:
از این محصول به صورت نسخه Software Appliance ارائه می شود که بدون نیاز به سیستم عامل می باشد. در واقع Elastix Software Appliance یک نسخه Customize شده از لینوکس است که نرم افزار Elastix بر روی آن نصب شده است. سیستم الستیکس Elastix بر پایه لایسنس GPLv2 تولید شده است، شما می توانید آن را رایگان استفاده کنید.
شرکت پالو سانتو در سال 2010 شروع به کار روی الستیکس ورژن 2 روی استریسک 1.6 به همراه یکسری ماژول های اضافی (Add-ons) در کنار سایر پیشرفت ها و گسترش هایی که همچنان در الستیکس 2.4 هم ادامه دارد و به یک کتاب خانه Add-ons رو به رشد تبدیل شده نموده است. که برخی از این موارد در زیر بیان شده:
- Elastix Operator Panel : پنل منشی
- Web Based Faxing : فکس مبتنی بر وب
- Call Center : مرکز تماس
- Anti-Hacker : جلوگیری از حملات هکرها
- EasyVPN : ایجاد تانل برای ارتباطی امن
- Elastix WebShell : دسترسی به شل لینوکس از طریق وب الستیکس
- SugarCRM : مدیریت ارتباطات مشتری
- VtigerCRM : مدیریت ارتباطات مشتری
- VoIP Provider : مدیریت ارتباط با پروایدرهای ویپ
- Web Conference : کنفرانس تحت وب
- A2Biling : صدور قبض تلفنی
از امکانات الستیکس میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- منشی تلفنی پند لایه (IVR)
- تعریف منشی تلفنی چند زمانه برای ساعات مختلف کاری
- صندوق صوتی برای کاربران
- امکان استفاده از تلفن تصویری , مکالمه تصویری
- تعداد نا محدود داخلی
- محدود کردن تماس ها داخلی ها و گروه های کاری
- راه اندازی اتاق کنفرانس
- برقراری ترانک بین الستیکس های مختلف
- توزیع تماس های ورودی بین کاربران یک گروه کاری (صف تماس)
- فکس سرور جهت دریافت و ارسال فکس
- تعریف مدل های مختلف شماره گیری
- شماره گیری بر اساس نام اشخاص
- مدیریت ساده تحت وب
- تعریف مدیران و کاربران با دسترسی های مختلف
- زمان بندی های مختلف برای دریافت و هدایت تماس ها
- تلفن داخلی تان را با خود به سفر ببرید!
- ضبط و شنود مکالمات
- امکان اتصال با موبایل و کامپیوتر
گزارش گیری های متنوع و آماری
- گزارش مجموع تماس های ورودی و خروجی در مرکزتماس
- طول مدت و میانگین هر مکالمه در مرکزتماس
- مدت زمان کل مکالمات و میانگین مدت انتظار تماس گیرندگان با مرکزتماس
- تعداد تماسهای گرفته شده به وسیله هر اپراتور از مرکزتماس
- تعداد تماس های قطع شده و دلایل قطع ارتباط آن با مرکزتماس
- کل زمان ،میانگین و حد اقل و حد اکثر زمان قبل از قطع تماس
- میانگین، حداکثر و حداقل موقعیت در صف در زمان قطع ارتباط
- جزئیات تماس های بی پاسخ در مرکزتماس
- گزارش ها ی گرافیکی و نموداری از مرکزتماس
- مونیتورینگ کل سیستم برای مجموعه مرکزتماس
کارکرد الستیکس در واقع بر اساس پروژه های کدبازی صورت گرفته است که شامل موارد زیر میباشد:
- CentOS : به عنوان سیستم عامل مرکز تماس الستیکس که از خانواده RedHat بوده که علاوه بر تنظیم بخش هایی چون تنظیمات شبکه و بک اپ گیری از سرور گزارشگیری سرور و شناسایی سخت افزار و مدیریت کاربران از طریق این نرم افزار شما میتوانید مستقیما از خود سیستم عامل cnetos نیز استفاده کنید.
- Asterisk : هسته مرکز تماس الستیکس و به عنوان یک PBX که از طرف شرکت دیجیوم ارایه شده است.
- HylaFax : سرور فکس نرم افزاری
- OpenFire : چت سرور مرکز تماس الستیکس
- Postfix : میل سرور مرکز تماس الستیکس
- OSLEC : برنامه ای نرم افزاری برای حذف اکوی کارت های سخت افزاری ویپ
- VTigerCRM : برنامه ای برای مدیریت ارتباطات مشتری در مرکز تماس الستیکس
- SugarCRM : برنامه ای برای مدیریت ارتباطات مشتری در مرکز تماس الستیکس
- A2Billing : سیستم صدور صورت حساب برای تماس های مرکز تماس الستیکس
قابلیت اتصال نامحدود خطوط شهری FXO و E1 , به مرکز تلفن IPPBX
در سیستم IP-PBX پیشنهادی این شرکت (Elastix)، با استفاده از فن آوری VoIP، تقریبا بدون نیاز به افزایش حجم شبکه یا مرکز تلفن، امکان اتصال تعداد قابل توجهی خط شهری FXO ، یا E1 وجود دارد.
امکان فعال نمودن پیام گیر اختصاصی جهت هریک از کاربران داخلی و در صورت نیاز ارسال پیام های ذخیره شده به یک آدرس معین پست الکترونیک.
در سیستم مرکز تلفن VoIP به ازای هر شماره داخلی میتوان یک پیام گیر صوتی تعریف نمود. در صورت نیاز میتوان سیستم را به گونه ای تنظیم نمود که پیام صوتی ضبط شده را به یک آدرس e-mail نیز ارسال نماید. بدین ترتیب دریافت پیام از هر نقطه (حتی خارج از محل استقرار مرکز تلفن) که بتوان e-mail را دریافت کرد، ممکن میگردد.
امکان ایجاد صندوق پیشنهادات و انتقادات جهت تماس گیرنده گان تا در صورت نیاز نظرات و پیشنهادات خود را به صورت آزاد، در ساعات اداری یا پس از آن، به مدیریت شرکت انتقال دهند.
امکان تبادل تصویر در هنگام مکالمه
امکان برقراری تماس تصویری در هنگام مکالمه با استفاده از IP Phone های تصویری و همچنین برقراری کنفرانس تصویری (Video Conference) در این سیستم وجود دارد.
قابلیت اتصال چندین مرکز تلفن IPPBX با یکدیگر در گستره شبکه IP.
امکان اتصال چندین مرکز IP-PBX به یکدیگر وجود دارد و با استفاده از این قابلیت، شرکتها و سازمانهایی که ۲ یا چند شعبه در شهر خود، شهردیگر یا حتی خارج از کشور دارند میتوانند بدون استفاده از خطوط تلفن شهری یا راه دور و فقط با استفاده از خطوط تلفن داخلی به تبادل دیتا و مکالمه بین مراکز بپردازند. استفاده از این سیستم هزینه مکالمات شهری و بین شهری و بین الملل را تا حد چشمگیری کاهش میدهد.
قابلیت بهره گیری از سیستم کنفرانس با استفاده از خطوط داخلی یا شهری به صورت نامحدود.
امکان مکالمه همزمان بین چندین خط داخلی یا خارجی به صورت کنفرانس تلفنی تقریبا به تعداد نامحدود در سیستم وجود دارد.
استفاده از نرم افزار یا گوشی تلفن
جهت استفاده از این سیستم IP Phone های متعدد با قابلیتهای گوناگون در جهان طراحی و ارائه میگردند که (بسیاری از انواع آنها در بازار داخلی قابل تهیه است) البته استفاده کننده با توجه به نیاز و متناسب با بودجه خود میتواند انتخاب مناسبی داشته باشد. استفاده از نرم افزارهای SoftPhone نیز میتواند انتخاب مناسبی جهت کاهش شدید هزینه و در عین حال بهره مندی از اکثریت قابلیتها و تواناییهای سیستم باشد. نصب این نرم افزار بر روی گوشیهای پیشرفته برخی از تلفنهای همراه نظیرiPhone وهمچنین گوشیهایی با سیستم عامل Android یا کامپیوترهای لپ تاپ امکان بهره برداری از سیستم را دو چندان میکند. با استفاده از قابلیت حمل که در این وسایل وجود دارد، چنانچه دسترسی به اینترنت نیز فراهم باشد، امکان اتصال آنها به شبکه داخلی تلفن شرکت حتی از مسافتهای بسیار دور به دست می آید. به این ترتیب تلفن همراه یا Laptop شما میتواند در منزلتان به عنوان خط تلفن داخلی محل کارتان مورد استفاده قرار گیرد. مرکز تلفن IP-PBX Elastix به گونه ای طراحی شده تا استفاده از انواع گوشیهای استاندارد IP-Phone (گوشیهایی که پروتکل SIP را پشتیبانی کنند) در آن ممکن باشد. البته باید در نظر داشت تلفنهای معمولی که در مراکز تلفن PBX به خدمت گرفته میشوند نیز با استفاده از رابط مناسب میتوانند در مراکز IP-PBX مورد استفاده قرار گیرند.
امکان تنظیم سیستم جهت توزیع متناسب تماس های ورودی بین اپراتورهای شرکت
در جهت پاسخگویی هر چه مناسبتر به ارباب رجوع و ایجاد سهولت در برقراری مکالمه بین تماس گیرنده گان از خارج مجموعه با اپراتورهای داخلی شرکت، روشهای متعددی در سیستم پیش بینی شده تا در کوتاهترین زمان ممکن اپراتورها پاسخگوی تماس گیرنده باشند.
قابلیت تنظیم صف انتظار پیشرفته
سیستم IP-PBX که از فن آوری VoIP استفاده مینماید، این امکان را به کاربر میدهد که در صورت وجود حجم بالای ترافیک تماس در شبکه، صف انتظار را فعال و تنظیم نماید و جهت آگاهی تماس گیرنده از مدت زمان باقیمانده تا پاسخگویی، زمان مورد نیاز جهت انتظار ایشان را پیش بینی و اعلام نماید.
قابلیت تنظیم آسان انواع پیامهای اعلام
مزایای تلفن گویای هوشمند Interactive Voice Response) IVR ) استفاده کننده را قادر میسازد با تنظیم مناسب سیستم، ارتباط متقاضی به منابع اطلاعاتی و همچنین شماره های داخلی به سادگی میسر میگردد.
سهولت در نقل و انتقال
در صورت انتقال محل کار کارمندی از یک اتاق به اتاقی دیگر در همان ساختمان، تنها کافی است تا گوشی IP-Phone خود را در محل جدید به کابل شبکه کامپیوتری متصل نماید تا با همان شماره قبلی، مجددا فعال گردد. در صورتی که جابجایی یک خط داخلی در سیستمهای سانترال قدیمی بسیار پر دردسر و نیازمند به حضور تکنسین سیستم تلفن سانترال میباشد.
ارسال فکس نیز به سادگی فرستادن Mail
فکس سرور این سیستم امکان دریافت و توزیع و ذخیره فکسهای دریافتی را در Mail box از پیش تعریف شده ای به صورت فایلهایی با فرمت PDF فراهم می آورد. با توانمندی یکپارچه سازی سیستم فکس با e-mail ، ارسال فکس نیز به سادگی فرستادن e-mail است.
امکان دریافت پیام صوتی (voice mail)
با استفاده از این سرویس در صورت عدم امکان پاسخ گویی کاربر , می توان برای او پیام گذاشت. کاربر در زمان دلخواه و با استفاده از IP Phone خود امکان شنیدن این پیام ها را خواهد داشت . در این حالت پیغام ها روی سرور اصلی ذخیره می گردند. کاربر برای شنیدن صندوق ورودی خود می تواند با شماره گیری یک شماره داخلی و وارد کردن رمز خود، پیغام ها را دریافت نماید .
ضبط مکالمات
کاربران این امکان را خواهند داشت مکالمات خود را ضبط نمایند و بعدا از آنها استفاده کنند . می توان برای شماره های مورد نظر این ویژگی را بصورت پیش فرض فعال نمود تا تمام مکالمات شماره یا کاربر مربوطه ضبط گردد . این مکالمات از طریق voice mail کاربر در دسترس می باشد.
در گاه های مبدل تلفن آنالوگ (ATA)
از طریق این مودم ها امکان دسترسی به خطوط با تلفن های آنالوگ معمولی فراهم می گردد این مودم ها از طرفی با اتصال به شبکه و ارتباط با IP-PBX و تبدیل خطوط VoIP این سیستم به آنالوگ , امکان اتصال گوشی های معمولی به این سیستم را فراهم می نمایند .
Voice mail to Email
با استفاده از این ویژگی کاربران امکان دریافت صندوق voice mail خود را از طریق E-Mail خواهند داشت . استفاده از این ویژگی مشروط به پشتیبانی E-Mail Server از سرورVoIP است . مثلا در حال حاضر سرور Server Microsoft Exchange با تجهزات Cisco سازگاری دارد. در ویرایش های جدید Asterisk نیز این سازگاری ها رو به بهبود است .
شنود مکالمات (Call barging )
با این ویژگی کاربران با اجازه دسترسی قادر به شنود مکالمات در حال انجام می باشند . از این ویژگی می توان برای سناریوهای مختلف مانند آموزش کارکنان جدید برای پاسخ گویی به مشتریان استفاده کرد . در این حالت مدیر قسمت با ورود رمز قادر به شنود مکالمه کاربران دیگر می باشد با این ویژگی خاص که مدیر می تواند با کاربر مکالمه کند بدون آن که صدایش برای طرف دیگر (مشتری) ارسال شود.
ارجاع تماس ها از طریق DID/CID
این ویژگی تماس ها را با توجه به شماره تماس گیرنده , به مقصد مورد نظر هدایت می نماید . بطور مثال با وارد نمودن شماره منزل کارکنان , در صورت تماس از منزل شخص مورد نظر ارتباط با شماره داخلی وی برقرار میگردد و نیازی به اتصال با اپراتور نیست .
Call waiting
این ویژگی در صورت اشغال بودن خط کاربر تماس های جدید را از طریق پیغام صوتی یا بصری به اطلاع کاربر می رساند . مثلا اگر کاربر در حال مکالمه تماس جدبدی را از طرف کاربر دیگر دریافت داشته باشد بر صفحه ی تلفن وی پیغامی ظاهر میگردد که این مسئله را اعلام می نماید .
VoIP by Wi-FI
کاربران امکان استفاده از طریق شبکه های بی سیم را خواهند داشت که با توجه به آنکه سرویس Wi-Fiدر اکثر سازمان ها وجود دارد , زمنیه برای استفاده از IP phone های بی سیم فراهم خواهد بود . می توان از ساختار این شبکه ها برای کاربرانی که در فضا های مختلف سازمان فعالیت دارند استفاده نمود . یا در صورت عدم برقرای شبکه با سیم می توان از ساختار بی سیم استفاده نمود .
ارتباط تصویری
کاربرانی که از softphone های تحت این سیستم استفاده می نمایند قادر به برقراری ارتباط های تصویری با دیگر کاربران خواهند بود . برخی از IP Phone ها نیز از این سرویس پشتیبانی می نمایند . با استفاده از این دستگاه ها امکان برقراری ارتباطات تصویری بطور مستقل و بدون نیاز به کامپیوتر برای کاربران فراهم است .این ویژگی ها برای کاربران به سادگی قابل استفاده اند . اکثر این ویژگی با استفاده از IP-Phone ها که همانند گوشی های تلفن معمولی بدون نیاز به عملکرد استفاده پیچیده , در اختیار کاربران است . IP-PBX ها با برند های تجاری متفاوت در مدل هایی که همواره در حال بروز شدن هستند بصورت سخت افزاری یا نرم افزاری ارائه می شوند .
Asterisk یکی از محبوبترین نرم افزارهایی است که این سیستم را بصورت رایگان فراهم می کند . نصب این نرم افزار بروی یک کامپیوتر شخصی معمولی یک IP-PBX را فراهم می کند . بنابراین برای استفاده از این سیستم نیاز به صرف هزینه بالایی برای تهیه سخت افزار نیست . البته برای اتصال این سیستم به خطوط تلفن شهری یا خطوط دیجیتال E1/T1 از کارت هایی که روی ماژول PCI یا PCI Express ارائه می شوند استفاده می شود که بسته به تعداد خطوط دارای قیمت هایی به طور معمول از ۱۵۰ هزار تومان تا یک میلیون تومان هستند .
اتصال دفاتر به یکدیگر
یکی از ویژگی های مفید استفاده از IP PBX ها امکان اتصال این دستگاه ها به یکدیگر از طریق شبکه است . با این ویژگی ارتباطات تلفنی بین دفاتر از طریق یک سیستم یکپارچه بر روی بستر شبکه انجام می شود . این مطلب به معنی حذف هزینه مکالمه بین دفاتر می باشد . نمای زیر گویای این ساختار است که با توجه به آن تمامی این دفاتر از طریق اینترنت به یکدیگر متصل هستند .
راهبری و کنترل سیستم مرکز تلفن و فکس سرور
این سیستم به مدیر مجموعه امکان میدهد تا گزارشات مختلف آماری از تماسهای ورودی و خروجی به مجموعه را با تمام جزئیات مورد نیاز از قبیل شماره تماس گیرنده، مدت مکالمه، زمان مکالمات، تماسهای بی پاسخ، فاکسها، mailها و …. را مشاهده نماید.
مانیتورینگ سیستم توسط نرم افزار و بسیار ساده صورت میگیرد. در صورت نیاز، مدیر سیستم میتواند حتی از راه دور نظارت کامل بر عملکرد کل سیستم داشته باشد و در شرایطی که لازم بداند نسبت به ضبط یا شنود یک یا چند خط داخلی یا شهری به صورت هم زمان و بدون نیاز به نصب تجهیزات اضافی، اقدام نماید.
محیط نرم افزاری elastix کاملا web based است و به گونه ای طراحی شده تا اعمال تغییرات و تنظیمات سیستم به سهولت امکانپذیر باشد. این محیط امکاناتی را فراهم می آورد تا عملیات پشتیبانی و نگهداری سیستم از راه دور امکانپذیر باشد.
با توجه به اینکه مرکز تلفن Elastix از یک دستگاه سرور Linux بهره مند است، لذا کنترل کامل این سرور از طریق شبکه اینترنت (حتی از مسافتهای بسیار دور) امکان پذیر است.
آموزش نصب Elastix:
بزرگترین تغییر نسخه 4 تعویض سیستم عامل Centos 5 با Centos 7 است البته در حال حاضر که این مطلب را قرار میدهیم نسخه 5 این محصول معرفی شده است، سیستم عامل Centos 7 تغییرات بسیار زیادی نسبت به نسخه های قبلی خود دارد، این تغییر سیستم عامل به همراه خود مزایای بسیاری را برای الستیکس کاران به همراه دارد مزایایی همچون: پشتیبانی بیشتر از سخت افزار های جدید، سریع تر شدن سیستم عامل، امنیت بسیار بالا و طبیعتا امکان استفاده از برنامه های جدید برای بالا بردن بهره وری سیستم. طبیعتا این موارد به بازدهی بالای سیستم تلفنی ما می انجامد و مواردی نیست که در محیط گرافیکی ما تاثیرگزار باشد.
در اولین نگاه شاهد یک پوسته جدید بر روی الستیکس 5 هستیم. این پوسته کاملا Responsive بوده و بر روی تلفن های هوشمند و تبلت ها به خوبی قابل تطبیق و مشاهده است. این پوسته از تکنولوژی Htlm5 ، JQuery و Vector Graphic بهره می برد که زیبایی بسیاری به آن بخشیده است.
که تغییر بسیار هیجان انگیز الستیکس، اضافه شدن 2 کدک Opus و VP8 است. این کدک ها رایگان قابلیت انتقال صوت و تصویر به صورت UltraHD را دارا هستند، این کدک های جدید و البته محبوب این روزهای تکنولوژی ویپ، در آینده قطعا حرف اول را در برقرای ارتباطات اینترنتی در آینده خواهند زد و این مزیت بزرگی است که در الستیکس وجود دارد.
Webrtc در حال فراگیر شدن است و از آن به عنوان آینده Endpoint ها نام می برند، در الستیکس بستر این تکنولوژی بسیار جدید، اماده شده است شما می توانید به راحتی Softphone، تلفن تحت وب و یا مرکز تماس های دارای امکان Webrtc خود را به الستیکس متصل سازید بدون اینکه درگیر فعال سازی آن بر روی سیستم خود شوید.
اگر بخواهیم به طور کلی Webrtc را تعریف کنیم، امکان برقرای تماس صوتی و تصویری بر روی بستر مرورگر ها، تعریف ساده و مناسبی برای آن است، شرکت های بزرگی همچون گوگل و مایکروسافت از این تکنولوژی پشتیبانی می کنند و در آینده شاید حضور این تکنولوژی در سیستم های تجاری گران قیمت نیز خواهیم بود، ولی در حال حاضر شما این امکان ارزشمند را در الستیکس خود در اختیار دارید.
نصب Elastix 5
رمز فایل : www.geekboy.pro
برای نصب Elastix 5 مراحل زیر را انجام می دهیم
با استفاده از یک cd/dvd یا flash boot شده سیستم را boot می کنیم.
بر روی گزینه install می زنیم و به صفحه بعد می رویم.
در این صفحه باید تنظیمات اصلی برای نصب انجام دهیم مانند تاریخ زمان ادرس ip و غیره برای تنظیم تاریخ و ساعت بر روی گزینه Date & Time میزنیم.
بعد از مشخص کردن محل جغرافیایی بر روی گزینه done میزنیم. سپس زبان keyboard system را انتخاب می کنیم.
سپس در بخش network تنظیمات کارت شبکه را انجام می دهیم.
می توان تنظیمات را از dhcp دریافت کنیم و یا با استفاده از configuration دستی تنظیمات انجام بدیم. سپس به قسمت تنظیمات هارد دیسک می رویم و هارد مورد نظر را انتخاب می کنیم.
در صورتی که بخواهیم هارد را دستی قسمت کنیم گزینه i will configure partitioning انتخاب می کنیم.
بعد از انتخاب هارد دیسک گزینه done میزنیم و سپس گزینه begin installation را میزنیم.
درقسمت بعد یک پسورد برای root انتخاب می کنیم.
البته می توانیم کاربر جدید را هم قبل از نصب ایجاد کنیم البته این کار را بعد پایان نصب هم می توان به راحتی انجام داد.
بعد ار انتخاب پسورد root بعد از چند دقیقه سیستم restart می شود و از ما می خواهد که پسورد mysql و freePBX انتخاب کنیم.
و در اخر در سیستم را login می کنیم هم می توانیم به صورت command line
هم به صورت Web وارد سیستم elastix شویم و تنظیمات مان را انجام دهیم.