یکی از خطاهای متداولی که برای بسیاری از گاربران vCenter پیش می آید، غیرقابل دسترس شدن و خاکستری شدن یک ماشین مجازی در vCenter می باشد. چنانچه به ماشین موردنظر مراجعه کنید آنرا در وضعیت gray و با پیام Unknown VM مشاهده می کنید و هیگونه اکشنی را بر روی آن نمی توانید انجام دهید. در این گونه مواقع حتی امکان ریستارت کردن ماشین مجازی نیز برایتان وجود ندارد.
بعد از مطالعه چند مقاله می توان دلایل اصلی آنرا به خراب شدن و عدم دسترسی به فایل vmx ماشین دانست که راهکار خاص خود را دارد و البته گاهی خطا به روش زیر رفع می گردد. البته عامل دومی در این خطا دخیل بوده که شامل اختلال در ارتباط بین هایپروایزور و دیتا استورش می باشد. در این وضعیت در صورت قطعی ارتباط datastore ماشین موردنظر ممکن است این وضعیت را به خود بگیرد.
رفع مشکل: برای رفع خطای موردنظر کافیست ماشین مجازی را از لیست inventory حذف کردن و مجددا آنرا Add inventory نمایید. اما ممکن است مشکلتان با این کار هم رفع نگردد. بهتر است مراحل زیر را جهت خطایابی دنبال نمایید.
با SSH به هاست فیزیکی که میزبان این ماشین مجازی است متصل شوید و به مسیر var/lib/vmware/hostd/stats بروید.
می توانید با دستور ls نام چهار فایل در این مسیر را مشاهده کنید که لازم است تمام این فایلها با دستور rm حذف گردند.
بعد از حذف فایلهای داخل این پوشه یکبار اجنت های مدیریتی هاست را با دستورات زیر راه اندازی مجدد نمایید.
/etc/init.d/hostd restart
/etc/init.d/vpxa restart‘.
منبع: koushki | VMware
